Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et de remboursement – Curma

Chez Curma, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour.

🔄 Retour sous 30 jours – Satisfait ou remboursé

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d’origine, sous 30 jours à compter de la réception.
Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial.

📦 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage complet

  • Tous les accessoires doivent être présents

  • Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés

📬 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous via la bulle du chat en bas a gauche précisant votre numéro de commande.

Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les étapes à suivre.

Une fois le colis reçu et validé, le remboursement sera traité sous 14 jours ouvrés.

🧾 Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

🛡️ Produit défectueux ou erreur de commande ?

Si vous constatez un défaut ou un problème avec votre produit Curma, écrivez-nous via la bulle du chat en bas a gauche en joignant des photos claires du problème.
Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.