Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – Curma
Dernière mise à jour : 11/07/2025
Chez Curma, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions.
⏱️ Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
🚚 Modes et délais de livraison
| Zone de livraison | Transporteurs utilisés | Délais estimés |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo / Lettre suivie | 4 à 8 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg | Colissimo International / Mondial Relay | 4 à 8 jours ouvrés |
| DOM-TOM & reste du monde | Selon destination et poids | 7 à 14 jours ouvrés |
💰 Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement à l’étape du panier, en fonction du poids et de la destination.
📍 Suivi de commande
Une fois expédiée, votre commande est traçable via un lien envoyé par e-mail.
En cas de souci, contactez-nous à curmashop@gmail.com.
❗ Retards ou pertes
Bien que rares, des retards peuvent survenir.
Si votre colis est endommagé, perdu, ou non livré sous 15 jours, écrivez-nous :
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une réexpédition ou un remboursement.
🏷️ Adresse erronée ou incomplète
Merci de vérifier que votre adresse est complète et exacte lors de votre commande.
Curma ne pourra être tenue responsable en cas d’échec de livraison dû à une erreur d’adresse.
🌱 Expédition responsable
Nous privilégions des emballages recyclables, réutilisables ou éco-responsables, et optimisons notre logistique pour réduire notre empreinte carbone.
📧 Pour toute question concernant votre livraison : curmashop@gmail.com